ツアー催行条件・免責事項

  • 当社は、ツアー催行中またはそのツアーが原因となって生じたお荷物などの破損・損失・盗難、またはお客様本人の怪我・質病などに対する一切の責任を負いかねますのでご了承ください。ツアー参加に先立ち、お客様の責任において各種旅行保険へ加入されることをおすすめいたします。
  • 安全には充分配慮しておりますが、お客様がガイドの支持する注意事項を守らずに被った損害につきましては一切補償いたしかねますのでご留意下さい。
  • 当社の責任に基づく賠償につきましては、ニュー・サウス・ウェールズ州政府により定められている損害賠償保険規定に基づいて補償をし、それ以上の給付はいたしませんのでご了承下さい。
  • 当社は、ツアー開始前または催行中において、天候・道路事情・車両故障・その他のやむをえない事情により、ツアー内容の変更または中止をする権利を有し、またこれに対する損害補償はいたしません。
  • 当社によってツアーの中止が決定された場合、ツアー料金の払い戻しが行われますが、その他一切の補償はいたしかねますのでご了承下さい。また上記の理由により到着時の遅延などが生じた場合(これによって生じる乗り継ぎの不都合なども含む)に関しても、一切の責任を負いかねます。
  • ツアー料金の単位は特別に記載がない限りオーストラリア・ドル表記です。
  • ツアー料金およびツアー内容は予告なしに変更される場合があります。
  • 各種割引特典において、複数の割引特典の併用はいたしかねますのでご了承くださいませ。
  • ご予約手配(お席の確保)には、万が一キャンセルなどが発生した場合に備えて、ご本人または代表者様のクレジット・カードの詳細をデポジット代用としてお預かりさせて頂くことを条件とさせて頂きます。(何らかの理由によりご同意いただけない場合はお申し込みの前にご相談くださいませ。)
  • ツアー当日に霧や雷雨などの観光に好ましくない天候に見舞われた場合、これに対する料金の払い戻しなど一切の補償はいたしかねます。(自然ばかりは事前予約が利きません。 何卒ご了承下さいませ。)

キャンセルについて

理由に関わらず、お申し込みの取り消しが必要となった場合には直ちに弊社までご一報下さい。また、ご予約成立後の取り消しにつきましてはご連絡をいただくタイミングにより以下のようにキャンセル料金が発生します。

(お申し込みの際に料金をご入金を頂いている場合は、ご精算時にご利用いただいたクレジットカードへ一旦全額返金処理をし、キャンセル料金に該当する金額を新たにご請求させて頂くかたちとなります。お申し込みの際にご入金がなかった場合は、デポジット代用としてお預かりをした代表者様のクレジットカードよりキャンセル料金をご請求させて頂きます。いずれの場合もカードの取扱い時に発生する手数料(最大3%)をご負担いただくことになりますので予めご了承下さいませ。)

25%   ツアー出発時間から起算して73時間前までのキャンセル

50%   ツアー出発時間から起算して72時間/2~3日前までのキャンセル

100%  ツアー出発時間から起算して24時間/前日までに発生したキャンセル、あるいは当日の不参加

★お客様のご都合により各ツアーのサービスを放棄された場合は「権利放棄」となりますので払い戻しはいたしかねます。